Когда ваш банк может приостановить операцию: признаки мошеннических переводов

С начала 2026 года банки начнут выявлять мошеннические переводы по новым признакам.

Как и сейчас, когда перевод соответствует одному из мошеннических признаков — банк приостановит операцию и предупредит клиента о возможном обмане (порядок уведомления предусмотрен договором клиента с банком – как правило, это СМС-сообщение или пуш-уведомление). Но если человек несмотря на предупреждение все равно настаивает на переводе, то банк обязан исполнить платеж. Если клиент не подтвердил перевод или не повторил операцию, то она считается несовершенной и деньги остаются на счете плательщика.

Помните, ни один Банк НЕ БУДЕТ ВАМ ЗВОНИТЬ и требовать, чтобы вы «спасли свои деньги, переведя их на безопасный счет».

Признаки мошеннических переводов

Продолжают действовать 6 признаков, которые были введены ранее:

1. Реквизиты получателя денег есть в базе данных Банка России о мошеннических операциях;
2. Перевод с устройства, которое ранее использовалось злоумышленниками, и сведения о нем попали в базу данных Банка России;
3. Информация о получателе денег есть в собственной базе данных банка о подозрительных переводах;
4. Нетипичная для клиента операция – например, по сумме, периодичности или времени ее совершения;
5. В отношении получателя денег возбуждено уголовное дело по факту мошенничества;
6. Наличие информации от сторонних организаций (например, операторов связи), свидетельствующей о риске мошенничества. Это может быть нехарактерная для человека телефонная активность с номера, который используется им для обслуживания в банке, рост числа входящих СМС-сообщений от неизвестных адресатов, в том числе в мессенджерах. Банки обязаны учитывать информацию о подобных фактах, выявленных такими организациями как минимум за 6 часов до перевода.

Новые признаки мошеннических операций, которыми дополнен приказ Банка России:

1. При бесконтактной операции в банкомате (когда для перевода денег к модулю NFC банкомата прикладывают смартфон или карту) время обмена данными между банковской картой, в том числе токенизированной (цифровой), и банкоматом превышает норму, установленную «Национальной системой платежных карт»;
2. «Национальная система платежных карт» проинформировала банк о риске мошенничества при совершении перевода. Например, это может быть раскрытие сведений о платежной карте и других электронных средствах платежа посторонним людям;
3. За 48 часов до перевода произошла смена номера телефона в онлайн-банке или на Госуслугах; на устройстве клиента (смартфоне или компьютере), которое используется для переводов, обнаружены указывающие на риск мошенничества факторы (например, наличие вредоносного программного обеспечения, изменение операционной системы или провайдера связи, что может свидетельствовать о получении злоумышленниками удаленного доступа к счету);
4. Попытка внесения наличных на счет человека с использованием токенизированной (цифровой) карты через банкомат, если владелец этого счета, то есть потенциальный получатель денег, за последние 24 часа до этого совершил трансграничный перевод в адрес физического лица на сумму больше 100 тыс. рублей;
5. Перевод денег человеку, с которым ни разу за последние полгода не было финансовых взаимоотношений, при условии, что такой операции менее чем за 24 часа предшествовал перевод самому себе из другого банка через Систему быстрых платежей (СБП) на сумму более 200 тыс. рублей;
6. Сведения о получателе денег содержатся в государственной информационной системе противодействия правонарушениям, которые совершаются с использованием информационных и коммуникационных технологий. Признак будет применяться с начала работы этой системы – с 1 марта 2026 года.

Источник — https://cbr.ru/faq/information_security/blokirovka-kart/